Договор-оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (офертой) и определяет условия оказания услуг с использованием веб-сайта сервиса biliardnaya.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом настоящей оферты считается создание игровой сессии и внесение залога за комплект принадлежностей для игры в бильярд.

1.3. Оферта адресована неограниченному кругу лиц, достигших 18 лет.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к интерфейсу автономной бильярдной, включая возможность:

• внести залог за комплект принадлежностей для игры в бильярд;
• оплатить игровое время;
• запустить игровую сессию;
• завершить игровую сессию и инициировать возврат денежных средств в предусмотренных случаях.

2.2. Услуги оказываются преимущественно в автоматизированном режиме без участия администратора, за исключением случаев спорной проверки возврата комплекта.

3. Условия оплаты

3.1. Оплата осуществляется на Сайте через платёжный шлюз Robokassa. Сервис biliardnaya.ru не хранит данные банковских карт пользователя.

3.2. Стоимость одного часа игры составляет 500 (пятьсот) рублей. Размер залога за комплект принадлежностей для игры в бильярд составляет 500 (пятьсот) рублей.

3.3. В случае невозврата части комплекта, повреждения, утраты либо хищения оборудования Исполнитель вправе удержать внесённый залог полностью или частично в пределах фактически причинённого ущерба.

3.4. Оплата осуществляется с использованием платёжных инструментов, интегрированных в Сайт.

4. Порядок завершения сессии и возврата средств

4.1. Пользователь вправе завершить игровую сессию досрочно через интерфейс Сайта.

4.2. При досрочном завершении возврат производится за каждый полный неиспользованный час игрового времени из расчёта 500 (пятьсот) рублей за 1 полный час.

4.3. Если до окончания оплаченного времени остаётся менее полного часа, возврат за такой остаток не производится.

4.4. Возврат залога в размере 500 (пятьсот) рублей производится при условии возврата комплекта в полном объёме и без повреждений, а также после прохождения автоматической либо ручной проверки.

5. Иные случаи возврата денежных средств

5.1. Денежные средства за фактически оказанные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

5.2. Возврат возможен в следующих случаях:

• технический сбой Сайта, приведший к списанию средств без предоставления услуги;
• двойное или ошибочное списание;
• иные случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.3. Для рассмотрения вопроса о возврате пользователь обращается в службу поддержки и предоставляет подтверждение оплаты и описание ситуации.

5.4. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 (десяти) рабочих дней. При одобрении возврата перечисление средств осуществляется в срок до 30 (тридцати) календарных дней.

5.5. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, если иное не предусмотрено правилами платёжной системы или законодательством.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия третьих лиц, получивших доступ к устройству пользователя;
• сбои в работе электроснабжения, интернет-соединения, платёжных систем и иных внешних сервисов;
• невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность вводимых данных, соблюдение правил использования Сайта и сохранность переданного ему комплекта принадлежностей.

7. Заключительные положения

7.1. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей оферты путём публикации новой редакции на Сайте.

7.2. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями.

7.3. Споры подлежат урегулированию путём переговоров, а при недостижении соглашения — в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.